戈登走過去的博客

我遇到的电话推销岗位(碎碎念4)

这篇碎碎念的作为视频发布的。
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视频字幕:

大家好,我是戈登走過去
欢迎大家听我讲故事
这是一个讲故事的系列
以后会不定期更新
今天我来和大家分享一下
我对电话销售这个岗位的了解
下面我所说的,都是我自己的经历和了解
我不是什么业内的高端人士或者资深人士
所以下面所说的东西仅供参考

电话销售,就是通过电话去销售
给你打电话的直接或最终目的就是赚你口袋里的钱
很多公司喜欢美化这个岗位叫做“客服”
或者说是 外呼客服,电话客服
我就在想其实很多时候
我都没有和你有任何交往
你就给我打电话
你也配叫客服吗

戈登在2020年的6月份
是在嘉兴找了一份电话销售的工作
下面我们简称这个叫电销
电销岗位给的工作时间一般都是很美好的
都是朝九晚五,然后还提供周末单休甚至双休
戈登在那个公司就呆了七天
然后就受不了走人了
这个公司是这样的
他是一个大公司下面的合作小公司,相当于外包
除了我以外还有三个女生做电销
除了电销人员,这公司里面我看见的人好像就三个
公司很小,很没规模,但是办公室配置还行

我们电销的主要做法就是
告诉对方,你的POS机需要升级
我们这边免费给你换一台
你有意向就加微信,然后我们免费发货给您
一开始公司告诉我的是
这些客户都是公司的老客户
很快我就发现公司没有实话实说
对方用的都是别的品牌的POS机
我们故意说POS机可以升级了
去骗对方,让他以为他用的还是老牌子
只在对方问我们这个新产品是什么公司的时候
我们才会说我们这个POS机实际的公司是哪个公司
这相当于是侵犯了对方的知情权
尽管这个POS机,确实是完全免费给你的
就是不要你一分钱,我直接送给你
只要你要按我们的指示,安装APP,然后注册登录
然后你自己试着支付100元以上就好
就像是你用的是小米的手机
然后有个客服电话跟你说:我们公司有个新手机
叫“荣耀”,可以打折给你升级新的
你要是从来没听过华为,你可能都不知道荣耀是什么东西,
你可能还以为荣耀是小米的新产品,对不对

公司的电话软件
可以显示对方的姓名和手机号
我和同事当时处理的都是广东的电话
这些号码对应的人确实大部分都买过POS机
电销现在都是有精准客户群的
很少说按照手机号数字加一加一瞎拨打
那是很少见了
这些信息的来源可能是商业间谍,可能是黑客
可能是某快递网点,可能是你的老师
可能是你的物业
可能是你的家人手机里的某兼职APP

我每天都可以拨打400到700个电话
但是能加到微信的客户一天不会超过3个
同意发货就更少了
那其他几个同事也都一样的
上级自己也说了,一个人一天能发货一个两个就不错了
工资是1800人民币的底薪
对方收到POS机并且成功测试支付100人民币的时候
就可以给自己算20块钱的提成
POS机是这样的
他赚的主要就是个手续费
当有人刷信用卡的时候
我们这个POS机要收取 0.55% 的手续费
就是刷卡一百元,0.55元归我们(提供商)
刷卡一万元,就是 55 元手续费
公司说电销综合工资可以到3500人民币
因为工作时间是早九点到晚六点,星期天休息
这就导致了很多时候
电话打过去,对方在开车或者在开会
因为你上班的时候别人也在上班
甚至我早上十点打过去对方就骂我,说他还在睡觉

因为电话里面不好说清楚后续的操作
所以是一定要加微信的
我们公司里面有一堆的小米4还是什么
就是每个手机都有两个微信账号
我在公司才呆到第二天
就把公司的一个微信账号给弄封了
我也不知道怎么回事,应该不是我的错
加了客户的微信之后,要给客户看一下POS机的照片
然后问客户的地址和收货人信息
接着就是一定要客户加我们经理的微信
要逼着他去加,他不加不给他发货
这样做的目的,其实就是防止账号被封
一个账号被封了,另外一个账号还在
因为一旦被封号,里面的客户基本上就流失了
公司还要求我们用这些手机的微信
每天或者每两天去发朋友圈
都是关于POS机的内容

公司不仅在骗百姓
而且也在骗我们底层员工
刚来的时候说三个月试用期,三个月后提供五险一金
但是过了几天要签合同了
招工形式是临时工,三个月后合同终止
最起码他们还不敢写假合同,是不是
有两个女的电销同事
然后我在电梯里面简单地聊了几句
她们对我高中毕业就出来打工感到很惊讶
因为她们说她们自己是大学毕业
没有说清楚是专科还是本科
我就直接说了:“你大学毕业出来还做这种工作?”

包括戈登现在在昆明市
在网络平台里面找工作
不管哪个平台
一定会有大量的“客服”岗位的招聘人员主动联系我
关键词有这些
电销经验、外呼经验、维护老客户、开发新客户
公司提供的客户资源、多劳多得
我看见这些关键词,我直接就把他拉黑
有些公司更了不起

电销的学历要求写个大专及以上
主动过来问我有没有意愿
我说你是不是眼瞎

没有看见我简历上面写的是高中毕业吗
这些公司一般都是
教育培训机构,辅导班,房地产,保险公司
汽车店、金融公司卖股票的等等
必须得是一个两个客户就能赚很多的
一个人打一天电话也换不到三个客户
就这个人本身的工资发发,公司都要亏本亏死
还有那些,更离谱的是什么,催债公司
他们管那个岗位叫“催收员”
催收员有电话催收和上门催收两种
真就是源源不断的
我每天都拉黑10个以上这种招聘
然后第二天又出来10个电销
这么多的电销岗位
说明很多公司的经营理念
还是有问题
还沉迷于这种古板、低效、恶心人的做法
还有一种很常见的,类似的
主动出击的销售岗位是“网络客服”
或者说“游戏玩家”,“游戏GS”,“游戏社群运营”
一般都是垃圾游戏工作室为了有更多人玩这个游戏
他不好好投广告,他居然请人拉客
招聘所谓的游戏爱好者
去使用QQ和微信,或者什么
大量加别人好友,或者加群,然后发广告
说的倒是好听,不打任何电话
也是多劳多得的岗位
真就弱智才去
这些QQ号列表和微信群也应该是黑产
不过我具体没有进去上班过
所以我猜猜是这样

电销这种工作
只要你会好好说话,会打字,能阅读中文
会用微信
哪怕你就说自己从来没有读过书
只要你面试的时候,把招聘表填完
能好好说话,我觉得公司基本上都不会拒绝你
你都可以上岗
朝九晚五还可能双休
在办公室里面吹吹空调,日子就过去了
有的公司甚至要找那种本地方言说的好的
因为他有特定的客户要求

而且公司为了招这种员工
经常是不择手段
虚高工资已经是家常便饭了
比如中国移动,他招聘电销,他的名字叫
“小微客户经理”
什么叫小微客户,就是小公司和个人
什么叫经理,就是从这些人身上继续捞钱是你的本职工作了
怎么捞钱?那就是打电话
还有中国联通在昆明这边就是一堆的岗位
什么行政助理,人事助理,文员
我虽然没有去问过
但是基本上我可以说都是假岗位
里面的岗位简介基本上就是一个核心观点
无经验有人带,吃苦耐劳即可
有脑子的人想想就知道,他们到底要招什么
还不是为了让你升级套餐赚你的流量钱吗
如果你自己都反感运营商没事打你电话的话
你自己还会乐意去从事这份工作吗
当然,如果你们都大专或者本科毕业了
没有说像我一样就是个高中毕业的话
那么我想,你们怎么也不至于沦落到做电销工作的地步
这里还有,一定要提一下中国人寿
中国人寿最喜欢在58同城以及其他平台发招聘
他招聘是岗位是人事助理,或者办公室助理
你敢投简历,对方直接电话主动联系你
这么热情的招聘啊
但是这个岗位已经离谱到了什么地步呢
知乎上面一堆人爆料
就是骗你过去填个人信息
然后安排你做推销
而且居然要上交500块的培训费
这说明我们中国的金融行业真是太棒了呢

我自己对工作还是有一套的想法的
首先就是要对自己正义
不能去做一份明显吃亏的工作
你也不能去做明显超出自己能力范围的工作
其次是要对社会正义
这个工作是不是欺骗百姓,是不是骚扰百姓
是不是赚黑心钱,是不是违法的
最后才是对公司正义
我上班就好好上班,我多做赚钱的事情
对公司正义,是要放在最后的
首先要对自己要好,然后对社会要好
​最后才是对公司要好
当然这样的价值观导致我根本找不到工作,那是我活该

嘉兴那边,我后来做了7天就辞职了
次月的15日
公司给我储蓄卡打了500多人民币的工资
他还居然知道发工资啊
辞职之后,我又找了一个连锁快餐店
店长本来很欢迎我,然后我也去申请了健康证
在中国大陆,你想从事这个和食品有关系的行业,都得有健康证
比如便利店、小超市、大超市、菜市场
快餐店、汉堡店、奶茶店、面馆、养猪场、食品厂都是要的
健康证就是检测你有没有传染病,有效期是一年
我去医院做健康证流程体检之后
七天后才能过来领取证件
我和父母说我换工作了,我要去快餐店做工
父母就说,你不可能在快餐店做下去
那时候,我父母的棋牌室(刚刚开张)
要求我回去帮忙看店
我当时就回去了,从嘉兴就带着行李坐高铁回去了
因为我在嘉兴不是租房的,我是住朋友家的
回去就是让我给棋牌室里面的人端茶送水
他们就是抽烟,打麻将
我给他们端茶,免费茶水
他们散场都要半夜1点之后了
我在麻将馆里面,呆到半夜一点钟之后,等他们散场
(当时我还是很注重早睡早起)
我把大门关起来,就这样
我就没几天之后,我就一个人跑到郑州
自杀去了
就是我的游戏“服毒自杀的我”里面的剧情了
游戏的前传就是这样

本期故事就讲到这里
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